Barreras de la comunicacion

Sin duda, alguna vez en la vida no hemos podido comunicarnos con otras personas. Muchas pueden ser las causas: un teléfono dañado, un radio con mucho volumen, el llanto de un niño, etc. 

Estas interferencias se denominan ruidos o barreras. Todos los elementos intervinientes en el proceso de la comunicación pueden sufrir obstrucciones o perturbaciones: aleatorias e imprevisibles que entorpecen, dificultan o imposibilitan la comunicación. 

Todas estas perturbaciones u obstrucciones pueden registrarse a nivel: 

 Semántico

 Físico

 Fisiológico

 Psicológico 

 Administrativo

Barreras Semánticas

Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto puede tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente". 

Barreras Físicas

Esta barrera se presenta cuando los medios utilizados para transportar el mensaje no permiten que éste llegue nítida mente al receptor y provoca incomunicación. 

El medio es el vehículo, instrumento o aparato que transmite la información, los medios más empleados son: 

 Teléfono

 Radio

 Cine 

 Televisión

 Periódicos

 Telégrafo

Ejemplos de este tipo de barrera serían: 

 Interferencias en el radio o en el teléfono

 El exceso de ruido

 La distancia

Barreras  Fisiológicas

Surge cuando una de las personas que intervienen en una comunicación interpersonal (conversación) presenta defectos orgánicos en la vista, en la audición o en la zona de articulación, lo que ocasiona interferencias en el acto comunicativo. Tal es el caso de los sordos y los ciegos; pero también, podemos señalar a aquellas personas que sin llegar a tales extremos, presentan alguna deficiencia fisiológica, tienen alguna falla y no ven, no escuchan o no hablan bien. Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. 

Por ejemplo: Alteración de aquellos órganos que constituyen los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar a través de la música o sonidos fuertes. 

Barreras Psicológicas

Todo ser humano tiene una forma particular de vivir, percibir y entender el mundo en el cual se encuentra inserto. Esta forma recibe nominación psicológica: esquema referencial. Aceptamos a las comunicaciones que se adapten a nuestro esquema referencial. Usualmente vemos, oímos y sentimos lo que se encuentra a nuestro alrededor y toda comunicación que encierra para nosotros alguna amenaza, agresividad o crítica, son rechazadas. Es por ello que, muchas veces, resulta difícil entendernos con la gente. Esa dificultad se traduce en reacciones emocionales, en obstrucciones para evitar la sensación de malestar, miedo, incertidumbre, ansiedad, etc. Estas barreras se producen en el interior de cada individuo, en el mundo del yo. 

El tono de voz del jefe, el uso que hace del vocabulario o su falta de tacto puede hacer que un empleado se sienta subestimado, agredido o rechazado.

 Siempre que se emitan mensajes en donde se encierre una amenaza, peligro o provocación, la psiquis del individuo producirá una barrera para repelar cualquier agresión. 

Barreras  Administrativas

Todos formamos parte de una sociedad, institución o empresa, esto quiere decir que formamos parte de una estructura grande y compleja, la mayoría de las veces, por su configuración, puede causar distorsión de mensajes.

 Los factores que pueden originar barreras administrativas serían entre otras: 

 La estructura organizacional

 Los circuitos, redes y patrones de comunicación

 Ambigüedad en los estatus y roles. 

Estos factores generan barreras relacionadas con:

  Las personas

  Las ideas

  La ejecución o rendimiento

  La organización

Gómez Pezuela, G.M. Programación Neurolinguística. Trillas

La importancia de saber escuchar en comunicacion

Todos pensamos que escuchar es importante, pero cuanto de nosotros lo hacemos bien?

Te has puesto a escuchar a algún amigo(a) cuando realmente lo necesita, muchas de las veces centramos nuestra atención en lo que diremos cuando este termine, oh si no entendimos o escuchamos bien, ni nos preocupamos por cercioramos que escuchamos lo correcto.

Estos son algunos de los beneficios de saber escuchar

• Eleva la autoestima del que habla, pues le permite sentir que lo que dice es importante para el que lo escucha y, con esto, la comunicación y la interrelación se hacen mas fluidas, respetuosas y agradables.

• Le permite al que escucha identificar intereses, y sentimiento del que habla y, de esta forma, puede ser mas efectivo en la comunicación con su interlocutor.

• Se reducen las potencialidades de conflictos por malas interpretaciones en la comunicaciones.

• Se aprende de los conocimientos y  las percepciones del otro.

• Amplia el marco de referencia, cultural y de interés del que escucha.

• El que escucha con atención, proyecta una imagen de respeto e inteligencia.

 Lo que dice una persona es importante para ella, aunque no lo sea para usted. Al escucharla con atención, Usted. le está manifestando que valora lo que esta diciendo. Con esto, al mismo tiempo que genera un clima positivo para la comunicación y las relaciones interpersonales, está contribuyendo a que la otra persona lo trate con idéntico respeto y consideración.

"Se necesita coraje para pararse y hablar. Pero mucho más para sentarse y escuchar".
Winston Churchill

Tipos y formas de comunicacion

Los tipos de comunicación pueden agruparse en dos grandes categorías: la comunicación verbal y la comunicación no verbal.
La comunicación verbal se refiere a las palabras que utilizamos y alas inflexiones de nuestra voz.
La comunicación no verbal hace referencia a un gran numero de canales, entre los que se podrían citar como los mas importantes el contacto visual,los gestos faciales,los movimientos de brazos y manos o la postura.

Formas de comunicación:
para comunicarnos con los demás nos valemos de diversos medios, he aquí los mas importantes:
1. La palabra
2. El cuerpo
3. El silencio
4. Las actitudes
5. Signos,símbolos
6. Imágenes,cartones,tiras cómicas
7. Cuentos o historias
8. La mímica, el baile, la danza
9. El espacio
10. Los mensajes subliminales

Roberto De Gasparin
comunicación y relaciones humanas
Xalapa, México: universidad veracruzana
2005

conceptos de comunicación

Fundamento de la Comunicación humana, Roberto de Miguel Pascual, Editorial Club universitario,Pag. 9

La comunicación es consustancial a nuestra especie y es una cualidad que ha favorecido nuestra supervivencia y nuestra perpetuación en la mayor parte de los ecosistemas del  planeta.

El proceso de la comunicación: Introducción a la teoría y la práctica, Berlo, K. David. 1969 .Edit. El Ateneo, p7. 

La palabra comunicación proviene del latín communis que significacomún, y su ingrediente fundamental es la comunidad, por lo tanto, al comunicarnos pretendemos tener algo en común, por ejemplo: una información, alguna idea, o bien una actitud; para lo cual, un individuo debe contar con una serie de herramientas (códigos, medios, sistemas) que permitan trasmitir a otro información y logren relacionarse.

El problema de la comunicación en Psicología, B.F. Lomonosov, pag. 89.

“Comunicación es todo proceso de interacción social por medio de símbolos y sistemas de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano. Puede ser verbal, o no verbal, interindividual o intergrupal”.

concepto propio

Es el proceso mediante el cual damos a conocer un mensaje , se trasmite o se recibe información ya sea  verbal oh no verbal en los cuales existe un emisor, receptor y el mensaje.